為何能力越強的管理者越無法說服部屬動起來呢

銷售業績的top one 變身為管理職時、，其表現跟他擔任業務時不一定有一樣漂亮的成績

一般常見有三個因素

第一對自己的做法太過自信

這自信太強烈將會有「完全按照我的方式來練習絕對有好成績」的姿態反而會造成反效果

第二 太過於執著與表現成果與目標

第三 不擅長於情感的表達

怎樣才是一個優秀管理者需要具備的四個要點呢？

第一要能觀察你為部屬的強項幾及個性，思考如何協助將他們的能力發揮到極致

第二 能依據每個部屬的不足之處因材施教，提供最適合且有效的學習方法。

第三能理解部屬的心情並感同身受

第四能縮短部屬之間的心靈距離、與部屬建立強烈的信賴關係，並提升他們的鬥志與工作意願

溝通的目的在於讓人動起來

如何將目標、願景轉達給部屬知道，並讓部屬能朝著跟目標展開行動？

如何促使成員產生行動並提升團隊成員的動力？

如何在公司內部的會議取得上司的認可？

業務人員如何獲得顧客的信任並促進顧客的購買？

如何透過簡報來獲得顧客的認同？

如何讓投資者購買自家公司的股票？

說服與說明是不一樣的

說明是藉由解說陳述讓事情清楚

在理解與行動之間打破鴻溝

讓人行動的三要素就是邏輯、情感與信賴

人類在進行事物的判斷時，會先依照情感的反應之後才會給予理由的順序，可見讓客戶感到開心有多重要了！

太多時候邏輯並非萬能，溝通更要在信任的基礎上藉由情感來達成說服的要件

如何發揮邏輯原來的功效？就是

見山是山

見山不是山

見山還是山

NHK名人採風錄將棋王 羽生名人分享的致勝秘訣就是她在頭腦裡清楚地記下所有最具勝算的固定棋法，但在比賽時完全地忘掉，中間完全憑他的直覺來下棋

所以在說服別人時要試著將訊息傳到對方的左腦跟右腦，如此才是說服真正的本質

那你所說的話發揮最大的激勵與效應

「明明說的是同樣一種話，為什麼對方會不明白我說要表達的意思呢？」

想要讓他人照著自己的意思來行動的話就必須先了解「對方與自己是不同的個體」在依據各個說話對象的年齡與成長背景的來溝通，我們與他人溝通是必須因應不同的狀況來選擇不同的溝通方式

為什麼不管再怎麼傳達正確的道理就是無法讓對方動起來

為什麼簡報的內容這麼詳細圖文這麼清楚就是沒辦法讓對方來理解

為什麼商品這麼好這麼便宜就是沒辦法讓客人掏錢來購買

為何用的充分溝通用邏輯用說理為什麼還是沒辦法獲得很好的效果呢

人是情感的動物，若將「理由的正確與否」看得太重的話，很容易忽略人的主觀情感這個重要的因素。

若想讓人能動起來，就必須知道能讓人在情感上說yes的方法，最關鍵就在於能否讓人對自己所說的話產生共鳴！

溝通技巧的優劣嚴重的影響我們工作品質的優劣

具備與對方產生共鳴的能力以及讓對方產生共鳴的能力是建立信賴關係非常重要的一件事

讓人動起來的三個溝通要件

第一次創造出共鳴的故事

第二是儀態

第三則是對話反射神經