如何促使成員產生行動並提升團隊成員的動力?
如何在公司內部的會議取得上司的認可?
業務人員如何獲得顧客的信任並促進顧客的購買?
如何透過簡報來獲得顧客的認同?
如何讓投資者購買自家公司的股票?
說服與說明是不一樣的
說明是藉由解說陳述讓事情清楚
在理解與行動之間打破鴻溝
讓人行動的三要素就是邏輯、情感與信賴
人類在進行事物的判斷時,會先依照情感的反應之後才會給予理由的順序,可見讓客戶感到開心有多重要了!
太多時候邏輯並非萬能,溝通更要在信任的基礎上藉由情感來達成說服的要件
如何發揮邏輯原來的功效?就是
見山是山
見山不是山
見山還是山
NHK名人採風錄將棋王 羽生名人分享的致勝秘訣就是她在頭腦裡清楚地記下所有最具勝算的固定棋法,但在比賽時完全地忘掉,中間完全憑他的直覺來下棋
所以在說服別人時要試著將訊息傳到對方的左腦跟右腦,如此才是說服真正的本質
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